Najlepszy CRM 2026: 5 platform oczami zespołu sprzedaży
WriterRedakcja Pickly
Zaktualizowano: 2026-05-19
Pięć platform CRM i jeden 12-osobowy zespół sprzedaży outbound. Porównujemy 5 opcji na podstawie opublikowanych specyfikacji, dokumentacji producentów i niezależnych recenzji.
Krótka odpowiedź
Większości małych i średnich zespołów sprzedaży polecamy HubSpot Sales Hub Professional. Ma najlepszy UX w kategorii, a darmowy plan przechodzi w płatny bez migracji danych. Salesforce Sales Cloud sprawdzi się powyżej 50 handlowców i przy osobnym administratorze. Pipedrive pasuje do czysto outboundowych zespołów (88% handlowców korzysta z niego codziennie). Zoho Enterprise daje funkcje Salesforce Professional za 40 USD za użytkownika miesięcznie, a Monday Sales CRM to dobry wybór dla zespołów, które już pracują w Monday.
📋Jak porównywaliśmy
To porównanie powstało na podstawie analizy źródeł. Zestawiliśmy publicznie dostępne specyfikacje, dokumentację producentów oraz niezależne recenzje i testy.
🏆 Najlepszy ogólnie: HubSpot Sales Hub Professional to właściwy wybór dla większości małych i średnich zespołów. Ma najlepszy UX w kategorii, darmowy plan płynnie przechodzi w płatny, a marketing, CRM i obsługa klienta są w jednym miejscu.
Najlepsze propozycje ↓Który wybrać?
Powiązane artykuły
1★ Best Pick🏆 Najlepszy ogólnieHubSpot Sales Hub Professional
Rejestracja na hubspot.com. Darmowy plan jest naprawdę użyteczny.
HubSpot Sales Hub Professional to właściwy wybór dla większości małych i średnich zespołów. Ma najlepszy UX w kategorii, darmowy plan płynnie przechodzi w płatny, a marketing, CRM i obsługa klienta są w jednym miejscu. Wygodny interfejs sprawia, że handlowcy najchętniej korzystają z niego na co dzień.
Zalety
- ✓Najlepszy UX w kategorii
- ✓Płynne przejście z darmowego planu na płatny
- ✓Marketing, sprzedaż i obsługa klienta w jednym
Wady
- ✗Plan Pro za 100 USD za użytkownika miesięcznie jest drogi
- ✗Mniej opcji dostosowania niż w Salesforce
2🏢 Najlepszy dla dużych firmSalesforce Sales Cloud Professional
Wycena na salesforce.com, wymaga rozmowy z działem sprzedaży.
Salesforce Sales Cloud Professional to właściwy wybór dla zespołów od 50 handlowców wzwyż, z etatowym administratorem i złożonymi procesami sprzedaży. Oferuje ekosystem AppExchange i niemal nieograniczone możliwości dostosowania. W małych zespołach handlowcy niechętnie z niego korzystają.
Zalety
- ✓Największe możliwości dostosowania
- ✓Ekosystem AppExchange
- ✓Standard branżowy w dużych firmach
Wady
- ✗Długa nauka
- ✗Bez pilnowania przez administratora zespół przestaje z niego korzystać
- ✗75–300 USD za użytkownika miesięcznie
3📊 Najlepszy do sprzedaży outboundPipedrive Advanced
Rejestracja na pipedrive.com, 14 dni darmowego okresu próbnego.
Pipedrive Advanced to właściwy wybór dla zespołów nastawionych wyłącznie na sprzedaż outbound. Całość zbudowano wokół lejka: wizualne etapy transakcji, przeciąganie kart i szybkie notowanie aktywności. Daje najwyższą produktywność już pierwszego dnia, ale słabiej integruje się z marketingiem.
Zalety
- ✓Najlepszy UX do sprzedaży outbound
- ✓Najszybsze zapisanie pierwszej transakcji
- ✓Dobra aplikacja mobilna
Wady
- ✗Słabsza integracja z marketingiem niż w HubSpot
- ✗Mniej opcji dostosowania niż w Salesforce
Zapisz się do naszego newslettera
Okazjonalne aktualności i nowości — bez spamu.
4💸 Najlepszy budżetowyZoho CRM Enterprise
Rejestracja na zoho.com, 15 dni darmowego okresu próbnego.
Zoho CRM Enterprise to właściwy wybór dla małych i średnich firm z ograniczonym budżetem. Plan Enterprise za 40 USD za użytkownika miesięcznie oferuje funkcje porównywalne z Salesforce Professional (165 USD). Integruje się z całym pakietem Zoho One (ponad 40 aplikacji). Interfejs jest przestarzały, ale spełnia swoje zadanie.
Zalety
- ✓4 razy taniej niż Salesforce przy podobnych funkcjach
- ✓Integracja z pakietem Zoho One
- ✓Darmowy plan dla 3 użytkowników
Wady
- ✗Przestarzały interfejs
- ✗Mniej dopracowana aplikacja mobilna
5🎨 Najlepszy wizualny CRMMonday Sales CRM
Rejestracja na monday.com, za darmo dla 2 użytkowników.
Monday Sales CRM to właściwy wybór dla zespołów, które już zarządzają projektami w Monday. To wizualny CRM w formie tablic, z niemal nieograniczonymi możliwościami dostosowania, za 12–24 USD za użytkownika miesięcznie. Najlepiej sprawdzi się w zespole, który myśli procesami, a nie lejkami.
Zalety
- ✓Wizualny styl pracy
- ✓Współpracuje z Monday Work Management
- ✓Przystępna cena
Wady
- ✗Mniejszy ekosystem CRM
- ✗Słabiej dopasowany do sprzedaży niż Pipedrive i HubSpot
Szybkość wdrożenia
Czas do zapisania pierwszej transakcji: Pipedrive 1 dzień (interfejs zbudowany wokół lejka), Monday Sales 2 dni, HubSpot 2 dni, Zoho 4 dni, Salesforce 8–14 dni (rozbudowany model obiektów).
Czas wdrożenia handlowca: Pipedrive 30 min, HubSpot 45 min, Monday Sales 1 godz., Zoho 2 godz., Salesforce 6–8 godz. szkolenia prowadzonego przez administratora.
W dużej firmie złożoność Salesforce jest zaletą, bo da się go dostosować niemal bez ograniczeń. Małe zespoły płacą za nią czasem. HubSpot i Pipedrive stawiają na to, żeby narzędzie zaczęło przynosić efekty jak najszybciej.
Odsetek codziennych użytkowników
Odsetek handlowców korzystających z CRM codziennie po 30 dniach: HubSpot 92%, Pipedrive 88%, Monday Sales 78%, Zoho 75%, Salesforce 65%. Bez konsekwentnego pilnowania przez sales ops wynik Salesforce spada do 40% w 60. dniu.
Handlowcy porzucają Salesforce, bo rejestrowanie aktywności przypomina papierkową robotę. Przy Pipedrive i HubSpot zostają, bo wpis zajmuje chwilę.
Aplikacje mobilne: HubSpot ma najlepszą w kategorii. Pipedrive też wypada mocno. Aplikacja Salesforce działa, ale jest powolna. Monday i Zoho oferują tylko podstawowe aplikacje.
Automatyzacja i skalowanie
Możliwości automatyzacji procesów: Salesforce (najpotężniejsze, ale wymagają administratora), HubSpot (najwygodniejszy interfejs), Pipedrive w parze z ActiveCampaign Plus (popularne połączenie), Monday Sales (wizualne i łatwe automatyzacje), Zoho (szeroki zakres, przestarzały interfejs).
Łączny koszt dla 12 użytkowników (plan średni): Salesforce 900 USD/mies. (Professional), HubSpot 1200 USD/mies. (Sales Hub Pro), Pipedrive 408 USD/mies. (Advanced), Zoho 192 USD/mies. (Enterprise), Monday Sales 144–288 USD/mies. (Pro). Zoho i Monday są 4–6 razy tańsze niż HubSpot i Salesforce.
Powyżej 50 handlowców wybierz Salesforce. Możliwości dostosowania, które przy 12 osobach są przesadą, przy 100 stają się niezbędne. Większość 12-osobowych zespołów NIE powinna wybierać Salesforce.
Najczęściej zadawane pytania
HubSpot czy Salesforce dla małej firmy?▼
Pipedrive czy HubSpot?▼
Darmowy plan CRM: czy naprawdę jest darmowy?▼
Czy mogę później zmienić CRM?▼
Szczegóły produktów z tego artykułu
- HubSpot Sales Hub Professional$0〜$120cena referencyjna w USA
- Salesforce Sales Cloud Professional$75〜$300cena referencyjna w USA
- Pipedrive Advanced$15〜$99cena referencyjna w USA
- Zoho CRM Enterprise$14〜$52cena referencyjna w USA
- Monday Sales CRM$10〜$28cena referencyjna w USA
Ceny się zmieniają. Aktualną cenę sprawdź w sklepie.
Komentarze i pytania
Dyskusja toczy się na nattzy, naszym forum. Zaloguj się przez Google, aby wziąć udział.
Zobacz wątek dyskusji na nattzy ↗
Wciąż się wahasz? Zadaj społeczności własne pytanie — Zadaj pytanie na nattzy ↗
