Beste CRM-software 2026: 5 platforms vergeleken

Welke past het best bij jou?

1★ Best Pick🏆 Beste allroundHubSpot Sales Hub Professional

Aanmelden via hubspot.com. De gratis versie is echt bruikbaar.

Voor de meeste kleine en middelgrote teams is HubSpot Sales Hub Professional de juiste keuze. Het heeft de beste interface in de categorie, je groeit vanzelf door van gratis naar betaald, en marketing, CRM en service zitten in één pakket. Omdat het voor verkopers zo prettig werkt, wordt het ook het vaakst dagelijks gebruikt.

HubSpot Sales Hub Professional

$0〜$120referentieprijs VS

Productdetails →

Officieel →

▶ Videoreview

2🏢 Beste voor grote organisatiesSalesforce Sales Cloud Professional

Offerte aanvragen via salesforce.com. Je hebt eerst een gesprek met sales.

Salesforce Sales Cloud Professional is de juiste keuze voor teams met 50 of meer verkopers, iemand die zich fulltime met het beheer bezighoudt en een ingewikkeld salesproces. Je krijgt het AppExchange-ecosysteem en eindeloos veel maatwerk. Kleine teams krijgen hun verkopers er moeilijk aan.

Salesforce Sales Cloud Professional

$75〜$300referentieprijs VS

Productdetails →

Officieel →

▶ Videoreview

4💸 Beste budgetkeuzeZoho CRM Enterprise

Aanmelden via zoho.com. 15 dagen gratis proberen.

Zoho CRM Enterprise is de juiste keuze voor mkb'ers met een krap budget. Voor $40 per gebruiker per maand krijg je ongeveer dezelfde functies als bij Salesforce Professional ($165). Het koppelt met de complete Zoho One-suite (meer dan 40 apps). De interface is verouderd, maar werkt prima.

Zoho CRM Enterprise

$14〜$52referentieprijs VS

Productdetails →

Zoek op Amazon →

▶ Videoreview

5🎨 Beste visuele CRMMonday Sales CRM

Aanmelden via monday.com. Gratis voor 2 gebruikers.

Monday Sales CRM is de juiste keuze als je team Monday al voor projectmanagement gebruikt. Het is een visueel CRM met borden, je past alles naar wens aan, en het kost $12 tot $24 per gebruiker per maand. Het werkt het best als je team in workflows denkt en niet in pipelines.

Monday Sales CRM

$10〜$28referentieprijs VS

Productdetails →

Officieel →

▶ Videoreview

Hoe snel je aan de slag bent

Tijd tot de eerste geregistreerde deal: Pipedrive 1 dag (alles draait om de pipeline), Monday Sales 2 dagen, HubSpot 2 dagen, Zoho 4 dagen, Salesforce 8 tot 14 dagen (ingewikkeld objectmodel).

Inwerktijd per verkoper: Pipedrive 30 minuten, HubSpot 45 minuten, Monday Sales 1 uur, Zoho 2 uur, Salesforce 6 tot 8 uur training onder leiding van een beheerder.

Voor grote organisaties is de complexiteit van Salesforce juist een voordeel, want je kunt alles op maat maken. Voor kleine teams is het vooral ballast. HubSpot en Pipedrive zijn erop gericht dat je er snel profijt van hebt.

Hoeveel verkopers het dagelijks gebruiken

Percentage verkopers dat het CRM na 30 dagen nog dagelijks gebruikt: HubSpot 92%, Pipedrive 88%, Monday Sales 78%, Zoho 75%, Salesforce 65%. Zonder een sales-ops-team dat er streng op toeziet, zakt dat bij Salesforce na 60 dagen naar 40%.

Verkopers haken af bij Salesforce omdat het vastleggen van activiteiten als administratie voelt. Bij Pipedrive en HubSpot houden ze het vol, omdat je daar iets in een paar tellen vastlegt.

Mobiele apps: die van HubSpot is de beste in de categorie, en ook die van Pipedrive is goed. De Salesforce-app werkt, maar is traag. De apps van Monday en Zoho zijn basaal.

Automatisering en opschalen

Mogelijkheden voor workflowautomatisering: Salesforce is het krachtigst, maar dan heb je wel een beheerder nodig. HubSpot is het prettigst in gebruik. Pipedrive wordt vaak gecombineerd met ActiveCampaign Plus. Monday Sales heeft visuele workflows die je makkelijk opzet, en Zoho kan veel, maar de interface is verouderd.

Totale kosten voor 12 gebruikers op een middelste abonnement: Salesforce $900 per maand (Professional), HubSpot $1.200 per maand (Sales Hub Pro), Pipedrive $408 per maand (Advanced), Zoho $192 per maand (Enterprise), Monday Sales $144 tot $288 per maand (Pro). Zoho en Monday zijn daarmee 4 tot 6 keer goedkoper dan HubSpot en Salesforce.

Groei je door tot boven de 50 verkopers, kies dan Salesforce. Bij 12 verkopers is al dat maatwerk overdreven, bij 100 kun je niet zonder. De meeste teams van 12 moeten Salesforce dus NIET nemen.