Bestes CRM-Software 2026: 5 im Vergleich

Für wen geeignet?

1★ Best Pick🏆 Bester GesamteindruckHubSpot Sales Hub Professional

Anmeldung auf hubspot.com – der kostenlose Tarif taugt wirklich etwas.

HubSpot Sales Hub Professional ist für die meisten kleinen und mittleren Teams die richtige Wahl. Beste Bedienung im Feld, kostenloser Einstieg mit fließendem Übergang in die Bezahltarife, Marketing, CRM und Service aus einer Hand. Weil die Oberfläche dem Vertrieb entgegenkommt, ist die tägliche Nutzung hier am höchsten.

HubSpot Sales Hub Professional

$0〜$120US-Referenzpreis

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2🏢 Beste Wahl für KonzerneSalesforce Sales Cloud Professional

Angebot über salesforce.com – nur nach Gespräch mit dem Vertrieb.

Salesforce Sales Cloud Professional passt zu Teams ab 50 Mitarbeitenden mit eigener Admin-Stelle und komplexen Vertriebsprozessen. AppExchange-Ökosystem, grenzenlose Anpassbarkeit. Kleine Teams zahlen dafür mit schleppender Akzeptanz.

Salesforce Sales Cloud Professional

$75〜$300US-Referenzpreis

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4💸 Bestes Preis-Leistungs-VerhältnisZoho CRM Enterprise

Anmeldung auf zoho.com – 15 Tage kostenlos testen.

Zoho CRM Enterprise ist die richtige Wahl für kleine Unternehmen mit knappem Budget. Für 40 €/Nutzer/Monat gibt es einen Funktionsumfang auf dem Niveau von Salesforce Professional (165 €). Dazu die Anbindung an die Zoho-One-Suite mit über 40 Anwendungen. Die Oberfläche wirkt altbacken, erfüllt aber ihren Zweck.

Zoho CRM Enterprise

$14〜$52US-Referenzpreis

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5🎨 Bestes visuelles CRMMonday Sales CRM

Anmeldung auf monday.com – für 2 Nutzer kostenlos.

Monday Sales CRM lohnt sich für Teams, die Monday ohnehin schon fürs Projektmanagement nutzen. CRM im Board-Stil, frei anpassbar, 12–24 €/Nutzer/Monat. Ideal, wenn Ihr Team in Workflows denkt statt in Pipelines.

Monday Sales CRM

$10〜$28US-Referenzpreis

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Einarbeitungstempo

Bis zum ersten erfassten Deal: Pipedrive 1 Tag (Pipeline-first-Oberfläche), Monday Sales 2 Tage, HubSpot 2 Tage, Zoho 4 Tage, Salesforce 8–14 Tage (komplexes Objektmodell).

Einarbeitung pro Vertriebsmitarbeiter: Pipedrive 30 Minuten, HubSpot 45 Minuten, Monday Sales 1 Stunde, Zoho 2 Stunden, Salesforce 6–8 Stunden Schulung durch einen Admin.

Die Komplexität von Salesforce ist im Konzernumfeld ein Vorteil (grenzenlose Anpassbarkeit), für kleine Teams dagegen eine Last. HubSpot und Pipedrive setzen auf schnellen Nutzen ab Tag eins.

Tägliche Nutzungsquote

Anteil der Mitarbeitenden, die das CRM nach 30 Tagen täglich nutzen: HubSpot 92 %, Pipedrive 88 %, Monday Sales 78 %, Zoho 75 %, Salesforce 65 % – ohne konsequente Vorgaben aus dem Sales Ops fällt der Wert bis Tag 60 auf 40 %.

Salesforce wird liegen gelassen, weil das Erfassen von Aktivitäten sich nach Bürokratie anfühlt. Bei Pipedrive und HubSpot bleiben die Teams dabei, weil die Erfassung in Sekunden erledigt ist.

Mobile Nutzung: Die HubSpot-App ist die beste ihrer Klasse, Pipedrive folgt dicht dahinter. Die Salesforce-App funktioniert, ist aber träge. Monday und Zoho bieten mobil nur Grundfunktionen.

Automatisierung und Skalierung

Tiefe der Workflow-Automatisierung: Salesforce (am mächtigsten, braucht einen Admin), HubSpot (beste Bedienung), ActiveCampaign Plus zusammen mit Pipedrive (häufige Kombination), Monday Sales (visuelle Workflows, einfach), Zoho (breit aufgestellt, aber angestaubte Oberfläche).

Gesamtkosten bei 12 Nutzern (mittlerer Tarif): Salesforce 900 €/Monat (Professional), HubSpot 1.200 €/Monat (Sales Hub Pro), Pipedrive 408 €/Monat (Advanced), Zoho 192 €/Monat (Enterprise), Monday Sales 144–288 €/Monat (Pro). Zoho und Monday kosten damit vier- bis sechsmal weniger als HubSpot oder Salesforce.

Jenseits von 50 Mitarbeitenden führt kein Weg an Salesforce vorbei. Was bei 12 Leuten überdimensioniert wirkt, ist bei 100 unverzichtbar. Ein Zwölf-Personen-Team sollte Salesforce jedoch gerade nicht wählen.